Отель РУСАЛОЧКА None Туапсе, Россия

Плюсы: Всё понравилось!!! Спасибо огромное Ирине Родионовне и её профессиональной Команде!Питание-отличное!-такое впечатление,как-будто побывала дома.Тепло,уютно,вкусно!!! Погода тоже порадовала и море совсем рядом.Огромный плюс,что в Русалочке есть бассейн с подогревом,можно не переживать,когда на море шторм.Номер чистый-всё есть для комфортного проживания.Русалочка-ты Лучшая!!!Спасибо за гостеприимство! Ждите в следующем Сезоне не только меня,но и моих друзей! Рекомендую Всем,не пожалеете!

Плюсы: Хочу поблагодарить весь обслуживающий персонал отеля "Русалочка" за хорошие отношение. Отдельно хочется отметить коллектив столовой, питание на высшем уровне, официанты встречали всегда с улыбкой и быстро обслуживали. Спасибо за чудесный отдых.

Минусы: В предоставленном номере был ужасный запах,на просьбу о замене номера,один из администраторов в грубой форме вела диалог, отказываясь произвести замену,в последующем этот же администратор отказала в предоставлении талонов на ужин

Плюсы: Были в данном месте не в первый раз, и сразу скажу что видимо со сменой руководства, все стало хуже! Ну обо всем по порядку!! Сам отельчик нормальный, внешний вид так же создаёт положительное впечатление, при нем есть столовая, что конечно плюс, так же есть бассейн, чистый, и самый огромный плюс в том что на территории появилась огромная игровая зона для детей, это просто спасало нас весь отдых, вот за это отдельная благодарность, так как таких вещей нет не в одном ближайшем отеле, номера чистые, постель старенькая но чистая, убираются каждый день на совесть, что сказать была там второй раз, стало хуже чем два года назад, не смотря на все перечисленные плюсы

Минусы: Во первых, уважаемые владельцы, не скупитесь от таких сумм за заезд покупать новые коврики в ванную комнату, если честно было очень противно наступать когда я открыла дверь в ванну!!’ Но!!! Я попросила новый, мне принесли тут же полотенце большое и застелили в ванной!!! Это больше обращение к владельцам чем к персоналу! Потому что он не был грязный наверное а был ну прям очень старый и просто не отстирывался так как это не ткань!!! Во вторых, дверь в ванну очень скрипела, ночью будила всех когда кто то шёл по нужде!! В третьих номер у нас был Делюкс на минуточку оговорюсь, когда мы были два года назад в стандарте там почему то стоял маленький холодильник с морозилкой, в нашем номере в этом году стоял холодильник без морозилки !! Даже мороженое не положить!! Огорчило конечно, но пережили!! Так же по номеру! В корпусе где на расположены стандартные номера, стоят кулеры на этажах, а в нашем где номера Делюкс, не одного нет!!! Странно довольно не правда ли! Есть деньги заплатить за такой номер, тогда иди купи воды себе сам в номер!!! Вот как это выглядит !!! По номеру пожалуй все!! По столовой, я вот выяснила что там работает круглые сутки одна повариха!!! Уважаемые владельцы возьмите вторую!!! Это нереально, почти 2 неделе есть такую еду!!! Супы реально не доваренная картошка и капуста причём всегда!!! Каждый день, ребёнок даже жевать отказывался!! Салаты стали одна капуста! Были конечно и другие но мало! На столах в день приезда были кетчупы, на второй день их убрали, потому что на все не хватало столы и больше мы их не видели!!! В общем два года назад было вкуснее и качественнее!!!! Ну в целом столовая хорошая, чистая и посуда и столы и приборы, порции большие, ну стали не осень вкусные!! Повар ваш устал!!! Но это не повод кормит людей не очень хорошо!!! Наймите второго!!люди многое оставляли и шли есть в столовую не по далеко! Зачем переводить продукты!!

Плюсы: Отличное расположение, 5 минут до моря. Чисто, хороший бассейн, много лежаков, бесплатная парковка. Приветливый и коммуникабельный персонал.

Минусы: Очень мягкая кровать... Завтрак обед и ужин в жёстком временном промежутке.

Плюсы: Приятный персонал, питание хорошее за нормальные деньги! В номере есть все необходимое: кондиционер, холодильник, душ, полотенца, наборы для душа. Каждый день убирают. Есть еще телек, кто на отдыхе планирует чилить по полной. ;) Наличие бассейна спасает во время жары! Его регулярно чистят и дезинфицируют. Там конечно и дети есть тоже, но это не мешает прыгать в бассейн бомбочкой ) Пространство бассейна позволяет! Административный персонал всегда на месте, даже если ночью прийти к ним за аптечкой - помогут.

Минусы: Пора бы сменить постельное белье им. Застиранное уже. Но все равно чистое.