Отель IBEROSTAR ORIGIN PLAYA PILAR 5* о. Кайо Коко, Куба

Всем,Ола! Кто не в теме: тут на Кубе все друг друга так приветствуют!
Мы отдыхали семьей с ребёнком 4 года, и первый раз полетели так далеко.
Отель новый, когда выбирали немного настораживало отсутствие фото и отзывов, лазили в Инстраграм да и там немного чего было, поэтому по прилету сразу решил, что напишу бооольшой обзорный отзыв, хоть обычно и не люблю это дело! По прилету и начал, но закончить удалось только летом).
Надеюсь, он поможет всем получить четкое представление об отеле и отдыхе.
1.Дорога и заселение.
Перелёт на удивление прошел легко: немного поспали, немного поели, раскраски, мультфильмы/видео и вот уже мы на Кубе. Ожидали каких-то излишних неудобств от такого долго перелета с ребенком, усталости, нервов и проч., но все реально было нормально. Кормили где-то через 2 часа после взлета за 1.5 часа до посадки еще дали по булочке – это скудно и мало для 11 часов перелета, советую брать с собой бутеры, печенье, чипсы, да и кто/что любит, лишним не будет, мы все сточили и не хватило) В ночь вылета было -25 град, самолет был не прогрет (долго стоял), «топить» его специально для нас его никто не стал, поэтому когда сели - был тааакой морозильник, что все просто нацепили на себя все что можно и стучали зубами и матерились – это пожалуй единственный серьезный и неприятны момент от Pegas fly. Некоторые уже без верхней одежды были, в футболках, блин ну совсем как будто головой не думали, заморозили всех к чертям!!! Пледов на всех не хватало, дали детям и женщинам и то по-моему не всем, неприятно…
От трапа 1 мин пешком до здания аэропорта. Далее сразу не понравилось, что за миграционками была настоящая давка. Стояла девушка и раздавала по 1 шт в одни руки по-кубински неспешно, но всем улыбаясь, а мы пролетев 12 часов, все естественно хотели быстрее пройти контроль и оказаться на КУБЕ, ужасная с этим организация, потеряли кучу времени и все перетолкались. Заполнять приходилось на коленке на корточках, нет ни одного стола и стула, розовая копирка, которую нужно хранить до вылета поэтому получилась вся кривая, в интернете образцы не сходятся, немного поморочились, но разобраться по образцам не сложно). Однако, оказалось, тормозили нас с этими миграционками не зря, багаж выдавали ещё минут 40, выкидывая всего по 3-4 чемодана за круг ленты, как будто руками носили. Всего у них там 2 ленты с чемоданами, к одним приезжали на первую ленту, к другим на вторую, лотерея блин еще какая, я так и не угадал где окажутся наши вещи, просто в какой то момент увидел, что они уже катаются на соседней и возможно давно…
Не то чтобы аэропорт сильно огорчил, но чувствуешь себя «в стаде» и есть неприятный осадок после долгого перелета.
До отеля езды минут 45, он последний по маршруту и на острове самый дальний. Езда не утомила, смотрели природу, деревья/кусты, болота, вода, фламинго в воде прямо у дороги, да и так разные птички летали. Заселили в 11 часов сразу по приезду. Русского языка никто не понимает. Кто не очень хорошо владеет (как мы) - готовьте словарь или переводчик, а то общаться крайне сложно…
В день приезда был ветер и временами дождь, прохладно, территория не очень большая и не богатая на зелень и цветы, сложности объясняться с персоналом – в итоге почувствовали себя слегла не в своей тарелке, но затем поспали, отдохнули, обошли отель и освоились! Начался отдых!
2. Номер и сервис.
Номеров, как мы поняли, у них полно, отель не переполнен ибо весьма не дешевый и в этой части Кубы его можно смело назвать самым лучшим, все в хорошем состоянии и на уровне (видели некоторые другие и сравнили). Наше бунгало N10, 2 этаж, тихо и спокойно, спать никто не мешал (как и просили). Как заползали муравьи - непонятно, но они через 3-4 дня откуда то появились в нормальном количестве, немного напрягали, т.к. мы на них не рассчитывали на 2 этаже...
В номере есть утюг и доска, кофеварка и кофе, бесплатный сейф, нормальные евро розетки с 220В штуки 4, кондей и вентилятор, фен, большая кровать и средняя детская, журнальный столик, ТВ, Бар. Кон

Плюсы: качественные напитки и еда, вежливый персонал, современный чистый, новый

Минусы: дикая скучная территория по зелени, мало экскурсий, плохой выход в море, нет ни одного русскоговорящего в персонале

Отвратительный и убогий отель. Мебель в номере убитая, обшарпаная. Первый этаж с терассой: у соседа была москитная сетка, у меня нет. В первый день на терассе было 2 кресла и столик, но день на третий один стул сперли и вместо него поставили второй столик. На столе в комнате только бутылка воды и два стакана. В душе два стакана и универсальный гель-шампунь-мыло, одно банное полотенце, одно для рук/лица и одно для ног возле душа (а под конец отдыха вовсе оставили только одно большое и подножное). Понятие об уборке номеров крайне относительно. Первые два дня в номере не было холодной воды, два раза подходила, просила устранить проблему. В столовой выбора по еде особо нет, всегда были курица, свинина, говядина, но готовят невкусно. Из фруктов гуава, папайя, иногда бывали ананасы и бананы. Мухи и тараканы везде. Вход в воду только с понтона.
Для отеля уровня 5* это недостойно и совершенно не стоит тех денег.
Отношение персонала достаточно скверное, в столовой официанты, разносящие напитки, в упор меня не видели, когда, например, соседний столик уже по второму разу обновили. Порадовали только двое барменов.
Территория отеля более-менее ухоженная, но нет поливной системы, все высохшее и чахлое, не на что смотреть даже.
При покупке тура отмечала галочками пункты "День рождения" и "Одна большая кровать". Номер предоставили с двумя односпальными, подходила к сотруднику узнать, на счет дня рождения, никаких поздравлений (как, например, в Египте) они не делают, торт тоже не смогли организовать, т.к. закончилась мука (хотя хлеб в тот день был). В общем так расстроена своим отпуском я не была еще никогда.
Отель -.
Погода -.
Еда -.
Отношение персонала -.
Пляж -.
Из достоинств, наверное, только наличие в номере гладильной доски и утюга.

Отдыхали вдвоём с супругой. Номер с видом на океан, вполне уютный, свежий, порядок. Качество скорее как три звёзды в Тайланде. Территория отеля оценил бы на пять баллов, океан и пляж аналогично пятерка! Нет входа на море по песку, но можно пройтись 20 минут на песчаный пляж Плайа Пилар, либо автобус или такси по 5у.е на человека. Питание устраивало вполне, напитки, бары, все прекрасно! Особенно выделить хочется работу персонала отеля, а это очень и очень позитивные и добрые, весёлые ребята! Официанты, бармены, группа латиноамериканских ребят которые устраивают разные весёлые шоу, игры и конкурсы. Все очень круто и хорошо! Благодаря коллективу ставлю твёрдую пятёрку.
Теперь о минусах, но это пляжный отдых и нужно это понимать. Сигары и Ром очень дорого я считаю для Кубы, магазинчик один. Путешествия через Пегас (это отдельная история, ценники просто заоблачные) после вы можете договорится и проводить эти экскурсии в три, а то и четыре раза дешевле, но на это нужно время и знакомства с местными. Поездка в Тринидад это тоже пустая трата денег почти по 250 у.е на человека.
С целью пляжного отдыха в окружении позитивных людей из числа коллектива отеля рекомендую! Пегас в остальном сработал очень четко и по минутно точно, как приезд так и отъезд.

Плюсы: пляж Playa pilar 15-20 минут пешком

Минусы: - обшарпанный отель, все убитое, если была возможность добавить фото, такую красоту невозможно описать. - питание с перебоями, невсегда бывает хлеб, масло, или рыба, из фруктов в марте были розовый арбуз, и деревянный местный ананас, иногда давали папаю ( она была вкусная); - бывает плохо моют посуду, приходилось самим салфетками все потирать - самое ужасное работа , постоянно ломаются., часто в кране течет только горячая вода.

Самый мой лучший отдых! Много канадцев и канадок) Да, номера не самые новые, но все скрашивается приятной погодой, необычайно красивым океаном и экзотикой! Конечно, ваше питание не будет столь разнообразным ведь это Куба - у местных жителей буквально нет предметов первой необходимости(у девушек даже нет прокладок, таблеток от головы и тп). Я советую этот отель и саму Кубу!!!